Clientes Nestlé:Es una plataforma personalizada de acuerdo con el perfil de cada cliente, con contenidos avanzados de las marcas NESTLÉ (categoría y productos), más beneficios y descuentos exclusivos en los pedidos de productos Nestlé de canal retail. Permite igualmente gestionar todos sus pedidos o consultar su historial de facturación en cualquier momento y lugar.

Clientes de Cash & Carry/Distribuidores:Es una plataforma personalizada de acuerdo con el perfil de cada cliente, con contenidos avanzados de las marcas NESTLÉ (categoría y productos), más beneficios y descuentos exclusivos en los pedidos de productos Nestlé de canal retail. Permite igualmente gestionar todos sus pedidos o consultar su historial de facturación en cualquier momento y lugar.

Puede acceder a través de su dispositivo móvil o computador. Para un acceso rápido posterior puede guardar la página en favoritos y/o añadirla a la pantalla inicial (homepage) de su teléfono móvil.

Para esta última opción: abra el sitio en el navegador (Chrome, Safari, etc.), toque en el menú de opciones (los tres puntos o icono de compartir), seleccione "Añadir a la pantalla de inicio" o "Añadir a la pantalla principal", dé un nombre al atajo y confirme; la página aparecerá como un icono para acceso rápido, como si fuera una aplicación.

En la sección "Registrarse", podrá crear su cuenta fácilmente. Solo tiene que completar los siguientes pasos:

1. Indique el código de acceso NESTLÉ que le fue enviado por e-mail o directamente por el representante comercial NESTLÉ.
2. Añada su CIF (Código de Identificación Fiscal)
3. Elija el e-mail y la contraseña con los que accederá a la plataforma en el futuro.

En el sentido de prevención de fraudes, se pide igualmente la alteración de la contraseña cada 3 meses. En caso de olvido, tendrá siempre la posibilidad de recuperar su contraseña y redefinirla a través del campo

Si no tiene código de acceso, entre en contacto con nosotros, utilizando el siguiente formulario para que podamos entregárselo a través de su representante o socio comercial NESTLÉ.

Si el portal le indica que existe un error en el código de cliente, verifique si los datos insertados están correctos. Si están correctos, entre en contacto con nosotros (ENLACE) para resolver la incidencia.

Si acaba de registrarse en la plataforma, espere algunos minutos. Ese proceso puede tardar un poco.

También es posible que haya recibido el e-mail en la carpeta de "correo no deseado" o "spam". Para evitar estas incidencias futuras, recuerde clasificar nuestro e-mail como "remitente seguro" o el e-mail como "no es spam". También puede añadir nuestra dirección de e-mail a su lista de contactos.

Puede cambiar el e-mail y/o teléfono registrados a través del sitio, en el área Mi Área > Mis Datos.

En la página de Login, seleccione "He olvidado mi contraseña" y siga el e-mail de recuperación. Si no lo recibe en algunos minutos, verifique el e-mail en la carpeta o pasta de "correo no deseado" o "spam".

Por cuestiones de seguridad cibernética, sus informaciones de entrada no quedarán guardadas. En el sentido de prevención de fraudes, se pide igualmente la alteración de la contraseña cada 3 meses. En caso de olvido, tendrá siempre la posibilidad de recuperar su contraseña y redefinirla a través del campo He olvidado mi Contraseña.

Todos los productos vendidos por NESTLÉ España, S.A.U., en el área de ultramarinos, congelados y alimentación animal.

1P => La plataforma presenta la disponibilidad de stock en tiempo real directamente en la página del producto. Para garantizar mayor precisión, recomendamos actualizar la página antes de confirmar la compra.

3P => Cuando su pedido se hace vía socios comerciales, la disponibilidad de stocks depende del socio comercial. Así que el socio comercial reciba su pedido de compra, se le enviará una factura pro-forma por parte de este, con la información de los artículos del pedido que le serán entregados.

Las formas de pago disponibles para pedidos directos, con NESTLÉ España, S.A.U. son por transferencia bancaria o, a través de débito en cuenta, de acuerdo con las condiciones en vigor.

Para pedidos vía socios comerciales, deberá consultar el respectivo socio.

A través del catálogo de productos, basta con añadir los productos al carrito o, crear un pedido rápido con base de su historial de pedidos, lista de favoritos (más comprados o planograma en tienda) o lectura de EAN's de los productos, en la barra de búsqueda con la cámara de su dispositivo.

Sí, el carrito es totalmente adaptable. Es solo hacer clic en la "X" delante del producto y eliminarlo del carrito o hacer clic en "-" en las cantidades. Es importante que todas las exclusiones e inclusiones se hagan antes de la finalización del pedido.

En "Mi área", haga clic en Mis Listas/Favoritos y cree una lista, atribuyendo un nombre ("Reposición Semanal", por ejemplo). En el área de productos, use "Añadir a la Lista" en los artículos preferidos. Después, en Listas, haga clic "Añadir Lista al Carrito" y ajuste cantidades conforme sus necesidades.

En "Mi área", haga clic en historial de pedidos, abra el pedido que desea repetir y haga clic en volver a comprar. Antes de finalizar pedido de compra, añada otros productos y/o ajuste las cantidades de cada artículo.

Son los últimos productos lanzados por Nestlé.

No. El precio visible en el área de producto es el valor de compra de acuerdo con las condiciones de cliente Nestlé y, cuando aplicable, con reducciones temporales de precios, cuando campañas en vigor en el momento del pedido. Condiciones comerciales adicionales al coste de producto, serán reflejadas en la respectiva factura final de cada pedido.

Los precios de venta de los productos son de la entera responsabilidad de nuestro socio comercial, que recibe sus pedidos de compra. Así que finaliza un pedido en el socio elegido, se le enviará (directamente para su e-mail de registro) una factura pro-forma por parte de este, con la información del valor de su pedido.

En este sentido, los pedidos generados en la plataforma tendrán que ser individuales, de acuerdo con el socio seleccionado cuando del inicio de su pedido de compra.

Su pedido puede ser cancelado, contactando así que sea posible el socio que eligió para pedido de su compra.

En Mis Pedidos → Seguir, verá el estado (en preparación, expedido, en ruta, entregado).

Es esencial que el e-mail y teléfono indicados en el registro estén correctos y actualizados. Es común en las primeras comunicaciones por e-mail, las mismas sean direccionadas para el spam (correo no deseado). En ese caso basta seleccionar el remitente e indicarlo como confiable, asegurando así que los próximos e-mails sean direccionados para la bandeja de entrada.